お申込み方法・料金等について
Q1 SAEGISの申込み方法を教えてください。
Q2 必要な動作環境は何ですか？
Q3 料金体系はどうなっていますか？
Q4 担当者ごとにIDをもらうことはできますか？2つ目以降のID取得には、費用が発生しますか？
Q5 利用料の支払い方法は？
カスタム検索
Q1 漢字の検索は可能ですか？日本、中国、韓国のデータはどのように入力するのですか？
Q2 データの収録情報を確認したいのですが？
Q3 失効データの調査は可能ですか？
Q4 2語からなる商標を入力した場合、一連の結合商標も検索可能ですか？
Q5 検索条件の「商標(Trademark)」「同一商標(Exact Trademark)」「発音同一商標(Phonetic Trademark)」はどのように結果が違うのですか？
Q6 アンド（&）やハイフン（－）がある商標を検索する場合はどのように入力したらいいですか？
Q7 オプションの'クロスリファレンス'とは何ですか？
Q8 AND検索やOR検索、NOT検索を行なうことはできますか？
Q9 データの出力順を教えて下さい。
Q10 指定商品の英語は確認できますか？
Q11 所有者名に付く、ltd,co 等はどのように入力したらいいですか？
Q12 結果一覧をダウンロードしたが、出力件数がヒット数とあわない（出力件数＜ヒット数）。
Q13 課金される前に、料金を確認する方法はありますか？
オートスクリーン
Q1 カスタム検索とオートスクリーンの違いはなんですか？
Q2 指定したクラスではない結果が表示されるので、指定クラスだけを検索することは可能ですか？
Q3 結果が0件でも課金されてしまいました。
ISS
Q1 検索結果一覧から選択が可能なもの・不可なものがありますが、違いはなんですか？
Q2 商標の右上にある番号（1 2）は何ですか？
Q3 ISSの結果のステータスを知りたい。
Q4 ISSの収録国を教えて下さい。
カスタム検索、オートスクリーン、ISS共通
Q1 検索結果を保存せずに終了してしまった。再度、全く同じ条件で検索をすることはできますか？
Q2 データの入力は大文字、小文字どちらにすべきですか？
プリファレンス
Q1 インターフェースの言語は変更可能ですか？
Q2 いつも同じ国・国際分類で検索を行いますが、この検索条件をデフォルトとして設定できますか？
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お申込み方法・料金等について
Q1. SAEGISの申込み方法を教えてください。
→ 弊社webサイトトップページの左中央、SAEGISのログインボックス内の「お申込み」より、オンラインでお申込みいただけます。お申込み後、2営業日以内に弊社からID・パスワードをお送りしますので、その後はすぐにSAEGISをご使用いただけます。
Q2. 必要な動作環境は何ですか？
→ 以下の環境が必要です。Windows98やMacOS 9での動作保障はしていません。
Microsoft Windows 2000, XP or VISTA、MacOS X 10.0以上
Windows:
Microsoft Internet Explorer 6 以上
Firefox 2.0 以上
Adobe Acrobat Reader 4.05 以上
Microsoft Office 2002, 2003 or 2007 以上
Macintosh:
Safari 2.0 以上
Firefox 2.0 以上
Microsoft Office v. X, 2004 以上
Adobe Acrobat Reader 5.0.5 以上
Q3. 料金体系はどうなっていますか？
→ 完全従量制です。結果をご覧いただいての課金となりますので、お申込み時の初期費用や毎月の固定費用は一切発生いたしません。
検索結果を確認する前に、料金計算が出来ますので使用料金も明確。お気軽にお使いいただけます。
Q4. 担当者ごとにIDをもらうことはできますか？2つ目以降のID取得には、費用が発生しますか？
→ 複数のIDを設定させていただけます。2つ目以降のID取得について、特に追加費用は発生いたしません。
尚、同じIDを社内・事務所内で共有し、同時接続することも可能ですので、特段の理由がなければ１つのIDで十分ご利用いただけます。
Q5. 利用料の支払い方法は？
→ SAEGIS上ではドルで利用料金が表示されます。
この利用分を、ご利用月の最終営業日で締め、最終営業日の為替レートにて日本円に換算して、翌々月初旬にご請求書をお送りいたします。
カスタム検索
Q1. 漢字の検索は可能ですか？日本、中国、韓国のデータはどのように入力するのですか？
→ SAEGISは原則としてアルファベット商標のみが検索可能ですので、ひらがな、カタカナ、漢字やハングル文字での条件入力をすることはできません。
但し、中国で漢字商標を検索したい場合は、ピンイン（北京語の発音）をアルファベットで入力すれば、漢字商標の検索が可能です。
Q2. データの収録情報を確認したいのですが？
→ カスタム検索、オートスクリーンでは、「データベースの選択」画面で、調査対象国にチェックした後、右上「データ収録情報の表示」ボタンをクリックすると、選択した国の収録情報が確認できます。データ更新は毎日行われています。
例外は、中国、日本、韓国、メキシコ、トルコ、ニュージーランド、エストニア、スロバキア共和国、スロベニア、チェコ共和国、
ハンガリー、ラトビア、リトアニア、ポーランドで、データ更新は月1回ベースです。
Q3. 失効データの調査は可能ですか？
→ 国によって多少のバラツキはありますが、失効後3年以内の商標は検索可能です。
Q4. 2語からなる商標を入力した場合、一連の結合商標も検索可能ですか？
→ 検索可能です。
例）商標"TRACK STAR"で検索：スペース無の一連の商標"TRACKSTAR"は検索可能
この他に、以下のものも検索されます。
（"TRACK-STAR", "TRACK&STAR", "STAR TRACK", "STAR-TRACK", "STAR&TRACK"等。）
但し、2語が入れ替わった一連の商標は検索されません。（"STARTRACK"等。）
Q5. 検索条件の「商標(Trademark)」「同一商標(Exact Trademark)」「発音同一商標(Phonetic Trademark)」はどのように結果が違うのですか？
→ 「商標」：検索条件とした単語が含まれているものは、ヒットします。
2語以上を条件とした場合は、その2語の順番に関係なくどこかに含まれていればヒットします。
「同一商標」：
検索条件とした単語だけで構成されている商標のみヒットします。2語以上を条件とした場合、条件入力した順番通りに並んだものだけがヒットします。入れ替わったものはヒットしません。
「発音同一商標」：
同一商標、商標の条件でヒットするものの他に、以下の発音ルールに基づくものはヒットします。
●重ね文字は、一文字と同じとみなします。 mm = m
●母音は他の母音に置きかえられます。 a, i, u, e, o, y
- 1 語頭でHは削除・追加はしません。
- 1 語尾でHは追加はしません。
- 2 語頭でGHは削除・追加はしません。
- 2 語尾でGHは追加しません。
- 3 CH,SHからのHの削除やC,Sの後ろへのHの追加はしません。
このように検索結果は、発音同一商標 ＞ 商標 ＞ 同一商標 となります。
Q6. アンド（&）やハイフン（－）がある商標を検索する場合はどのように入力したらいいですか？
→ 単語間にスペースを入れて入力して下さい。
文字の区切りとしてスペースと同じように扱われるものとして、"&"や"‐" "."(ﾋﾟﾘｵﾄﾞ)などがあります。
例）商標"Thomson&Thomson"は、"Thomson Thomson"と同じ扱いになります。
Q7. オプションの'クロスリファレンス'とは何ですか？
→ 北米のデータを選択した場合のみ有効なオプションです
。
同音意義語・単語の韻・数値と同等した物（1＝ONE）が検索されます。
例） 検索条件 "QUICK DRY"から"KWIK DRI"等が検索されます。北米で慣用的に用いられる綴りを検索しますので、北米地域を調査される場合は、'クロスリファレンス'を利用されることをお勧めいたします。
Q8. AND検索やOR検索、NOT検索を行なうことはできますか？
→ できます。
例）検索条件「商標」
●指定方法その1
"TRACK AND STAR" ："TRACK"と"STAR"両方とももつ商標
"TRACK OR STAR" ："TRACK"か"STAR"どちらかをもつ商標
"TRACK NOT STAR" ："TRACK"をもち"STAR"はもたない商標
AND や OR、NOT自体を検索条件としたい場合は、'AND''OR''NOT'のようにシングルコーテーション（'）でくくってください。
●指定方法その2
結果件数の左のところをチェックし、「選択した検索条件を結合」のところのボタンをクリックして、AND、OR、NOTを選択してください。
Q9. データの出力順を教えて下さい。
→ 最新の出願データから出力されます。
Q10. 指定商品の英語は確認できますか？
→ 確認できます。但し、中国は各分類の大項目のみの英訳となります。
ロシア、クロアチアの英訳は準備中です。
Q11. 所有者名に付く、ltd,co 等はどのように入力したらいいですか？
→ ltd,co 等、一般的な語の入力はしない方が検索漏れの可能性が低くなります。
Q12. 結果一覧をダウンロードしたが、出力件数がヒット数とあわない（出力件数＜ヒット数）。
→ ヒットオプションで、1画面に表示されるデータベース毎の表示件数の上限が設定されています。「全て」にすると全ヒット分が1画面に表示され、全件をダウンロードできます。但しヒット数が多い場合は、ダウンロードに時間がかかる場合があります。
Q13. 課金される前に、料金を確認する方法はありますか？
→ ヒットリストや詳細リストを表示させる前に、「ヒットオプション表示」や「詳細オプション表示」の左下「料金計算」ボタンをクリックすると確認することができます。
この時の料金はドルで表示されますが、実際のご請求は円に換算して行います。
オートスクリーン
Q1. カスタム検索とオートスクリーンの違いはなんですか？
→ カスタム検索は、検索条件に合致したものをヒットさせる同一検索が基本です。
商標や国際分類だけでなく、所有者名や番号情報、図形コード等、約60種類ある検索タームを組み合わせて検索することができる、多角度検索ツールです。
オートスクリーンは、商標と国際分類を検索条件に、同一だけでなく一音違いや文字列入替え等、類似する商標も自動で検索できます。
造語や薬品名調査の場合、カスタム検索での同一検索ですとあまりヒットしない場合もオートスクリーンで検索すると類似まで含めた調査が可能となります。
Q2. 指定したクラスではない結果が表示されるので、指定クラスだけを検索することは可能ですか？
→ プリファレンスの'ヒットオプション表示'で'選択した分類に属する同一商標に限定'を選択します。
Q3. 結果が0件でも課金されてしまいました。
→ 検索結果が0件でも課金されますので、事前に料金確認を行なってください。
「検索条件内容」画面の中央にある「ヒット数の表示」をクリックしてください。結果件数を確認することができます。
ISS
Q1. 検索結果一覧から選択が可能なもの・不可なものがありますが、違いはなんですか？
→ 選択が可能なものは、詳細情報を確認することができます。但し、右上に番号2がある商標は公報コピーのみの表示、番号2がついていないものは書誌詳細（フルテキスト）となります。
Q2. 商標の右上にある番号（1 2）は何ですか？
→ 1= 商標はイメージ標章をもっています。
2＝公報コピーのみ（公報にイメージが掲載されている場合はイメージが見られます）。
Q3. ISSの結果のステータスを知りたい。
→ カスタム検索、オートスクリーンで検索可能な国は最新のステータスを確認することができます。
検索結果一覧で選択可能となっており、かつ商標右上に番号2がついていないものは、ステータスを含めた書誌詳細（フルテキスト）をご確認いただけます。
それ以外の国につきましては、弊社の'ステータスレポート'取寄せのサービスをご利用ください。
料金、納期につきましては各国毎で異なりますので、別途お問い合わせ下さい。
Q4. ISSの収録国を教えて下さい。
→ WISSおよびKISS欄に表示のある'その対象は200カ国以上です'のクリックすると、国名の一覧が表示されます。また、RISS欄に表示のある' 7地域です'をクリックすると、7地域に分類された国名一覧が表示されます。
カスタム検索、オートスクリーン、ISS共通
Q1. 検索結果を保存せずに終了してしまった。再度、全く同じ条件で検索をすることはできますか？
→ 再検索（RESUME）機能で、過去2週間以内の検索条件を呼び出せます。検索条件などの設定を一切変更しなければ、料金は加算されません。
Q2. データの入力は大文字、小文字どちらにすべきですか？
→ 大文字、小文字は区別されず、同一とみなされます。
プリファレンス
Q1. インターフェースの言語は変更可能ですか？
→ プリファレンス内のGlobal→Languageから、インターフェースおよびレポートの項目を日本語に変更することが可能です。
Q2. いつも同じ国・国際分類で検索を行いますが、この検索条件をデフォルトとして設定できますか？
→ プリファレンス内でいつも使う国、国際分類を設定することができます。
同様に、検索結果の表示項目、レポートの表示も設定変更が可能です。